Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 11 ноября 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта IT-SERVICE, расположенного по адресу https://1-it.kz/ (далее — Сайт).

IT-SERVICE уважает право пользователей на конфиденциальность и принимает меры по защите предоставляемой информации в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

Оператор персональных данных: ИП Стрельцов А.Г.

Местонахождение: Республика Казахстан, Алматинская область, город Конаев, Достык 5, кабинет 15.

Контактный адрес электронной почты: admin@1-it.kz.

Использование Сайта само по себе не означает согласия на любые виды обработки персональных данных. Когда законодательством требуется согласие, оно запрашивается отдельно.

2. Какие данные мы собираем

При обращении через Сайт могут обрабатываться следующие сведения:

• Имя пользователя или контактного лица организации.

• Номер контактного телефона.

• Адрес электронной почты.

• Наименование организации, если оно указано пользователем.

• Информация об оборудовании и характере неисправности.

• Содержание заявок, сообщений и обращений.

• Техническая информация о посещении Сайта, включая IP-адрес, тип браузера, используемое устройство и файлы cookie, если такие данные собираются.

Мы стремимся собирать только сведения, необходимые для конкретных целей обработки.

3. Цели обработки персональных данных

Полученная информация используется для:

1. Обработки заявок и обращений пользователей.

2. Консультирования по предоставляемым услугам.

3. Организации диагностики и ремонта компьютерной и офисной техники.

4. Подготовки коммерческих предложений и заключения договоров.

5. Оказания услуг по IT-обслуживанию организаций.

6. Связи с заказчиками по вопросам выполнения работ.

7. Выполнения обязательств, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

8. Обеспечения безопасности и корректной работы Сайта.

9. Анализа посещаемости и улучшения качества Сайта при использовании соответствующих инструментов.

Рекламные сообщения направляются при наличии необходимых законных оснований и согласий.

4. Правовые основания обработки

Сбор и обработка персональных данных осуществляются при наличии согласия пользователя либо других оснований, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

При отправке заявки пользователь предоставляет данные для рассмотрения обращения и организации обратной связи.

В случаях, когда требуется согласие на обработку персональных данных, IT-SERVICE обеспечивает возможность его получения и подтверждения в установленном законодательством порядке.

5. Конфиденциальность информации при ремонте техники

При диагностике, ремонте и техническом обслуживании оборудования специалисты IT-SERVICE могут получить доступ к информации, находящейся на компьютерах, ноутбуках, серверах, NAS и других устройствах заказчика.

IT-SERVICE придерживается следующих принципов:

• Доступ к пользовательским файлам осуществляется только в объёме, необходимом для выполнения согласованных работ.

• Личные и служебные сведения заказчиков не используются в посторонних целях.

• Копирование и перенос данных выполняются в рамках согласованного задания.

• Передача конфиденциальной информации третьим лицам допускается только при наличии законных оснований.

• При обслуживании организаций дополнительные условия конфиденциальности могут определяться договором.

Перед передачей оборудования в ремонт заказчику рекомендуется создать резервную копию важных данных, если техническое состояние устройства позволяет это сделать.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Персональные данные могут передаваться уполномоченным лицам и организациям только при наличии законных оснований, в том числе:

• Для выполнения заказанных услуг.

• Для обеспечения работы Сайта и используемых информационных систем.

• Для исполнения требований законодательства Республики Казахстан.

• При наличии соответствующего согласия пользователя.

Передача данных не должна выходить за пределы заявленных целей обработки.

7. Хранение и защита информации

IT-SERVICE принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, утраты, уничтожения и незаконного распространения.

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, либо в течение сроков, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

Хранение персональных данных организуется с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан к местонахождению соответствующих баз данных и информационных систем.

После достижения целей обработки данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется по закону.

8. Файлы cookie и аналитика

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы, сохранения пользовательских настроек и анализа посещаемости.

При использовании сторонних аналитических сервисов обработка технических данных может также регулироваться условиями соответствующих поставщиков.

Пользователь может управлять файлами cookie через настройки своего браузера. Отключение некоторых файлов cookie может повлиять на функциональность Сайта.

Если применимое законодательство требует отдельного согласия на использование определённых технологий, такое согласие запрашивается установленным способом.

9. Использование WhatsApp и внешних сервисов

Для связи с клиентами IT-SERVICE может использовать WhatsApp и другие средства коммуникации.

При переходе пользователя на сторонние платформы обработка информации соответствующими сервисами регулируется их собственными политиками конфиденциальности.

IT-SERVICE рекомендует не отправлять через открытые формы и мессенджеры пароли, банковские реквизиты и другую конфиденциальную информацию без предварительного согласования защищённого способа передачи.

10. Права пользователей

В соответствии с законодательством Республики Казахстан пользователь имеет право:

• Получать информацию о наличии и обработке своих персональных данных.

• Запрашивать уточнение или исправление недостоверных сведений.

• Требовать блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований.

• Отзывать согласие на обработку персональных данных в установленном порядке.

• Защищать свои права и законные интересы предусмотренными законом способами.

Для реализации указанных прав пользователь может направить обращение по контактным данным IT-SERVICE.

11. Изменение Политики конфиденциальности

IT-SERVICE вправе обновлять настоящую Политику с учётом изменений законодательства, используемых технологий и порядка предоставления услуг.

Актуальная редакция размещается на Сайте с указанием даты последнего обновления.

12. Контактная информация

IT-SERVICE

Оператор: ИП Стрельцов А.Г.

Регион: Республика Казахстан, Алматинская область, город Конаев, Достык 5.

Сайт: https://1-it.kz/

Email:admin@1-it.kz

Телефон: +7 777 1160109

По вопросам обработки персональных данных и конфиденциальности пользователи могут обращаться по указанным контактам.