Ұйымдарға арналған кәсіби IT-аутсорсинг және IT-инфрақұрылымды басқару қызметтері. Біз сіздің IT-инфрақұрылымыңызды техникалық қолдауға толық жауапкершілік аламыз, осылайша сізді штаттық жүйе әкімшісін ұстауға кететін шығындардан құтқарамыз.
Бизнеске арналған кешенді IT-қызметтері (IT-аутсорсинг)
Компьютерлердің, серверлердің және кеңсе жабдықтарының тұрақты жұмысы — үздіксіз бизнестің негізі. Біз кез келген ауқымдағы компанияларға сенімді техникалық қолдау көрсетеміз. Енді сізге сырттан маман іздеудің немесе қымбат тұратын штаттық команданы ұстаудың қажеті жоқ — барлық мәселелерді біздің кәсіби мамандар тобы шешеді.
Біздің қызмет пакетімізге мыналар кіреді:
Қызметкерлерге қолдау көрсету және қашықтан көмек беру (Helpdesk):
Пайдаланушылардың күнделікті мәселелерін жедел шешу (мысалы, электрондық поштаның ашылмауы, интернет байланысының үзілуі, Excel бағдарламасының қатып қалуы).
Өтінім түскеннен кейін 10–15 минут ішінде жұмыс үстеліне қашықтан қолжетімділік беру.
Бизнеске арналған бағдарламалық жасақтама бойынша кеңес беру және оны бастапқы баптау.
Инфрақұрылымды басқару қызметтері:
Серверлерді, желілік жабдықтарды және деректердің сақтық көшірмесін жасау жүйелерін бақылау (мониторинг).
Желілік қауіпсіздікті басқару, антивирустық қорғаныс және қашықтан жұмыс істеуге арналған VPN баптаулары.
Жергілікті желілерді (LAN), маршрутизаторларды, деректерді сақтау жүйелерін және дерекқорларды (соның ішінде бизнесті автоматтандыру платформаларын) әкімшілендіру.
Орнына барып қызмет көрсету (жоспарлы және шұғыл):
Жабдықтарға техникалық қызмет көрсету және кабельдік жүйелерді тексеру үшін жоспарлы бару.
Қашықтан шешу мүмкін емес күрделі ақаулар (мысалы, аппараттық құралдардың істен шығуы, желінің толық тоқтап қалуы) кезінде шұғыл түрде орнына барып қызмет көрсету.
Сараптамалық бағалау және техникалық жағдай туралы есептер:
Аппараттық құралдарды толық түгендеу және аудиттеу.
Ескірген немесе істен шыққан жабдықтарды компания балансынан есептен шығару үшін техникалық жағдай туралы ресми есептер беру. Жөндеудің немесе жаңартудың орындылығы туралы сараптамалық қорытындылар дайындау.
Сіз үшін артықшылықтар:
Ресми келісімшарт және есептік құжаттама: Толық ашықтық; жұмыстар тіркелген заңды тұлғамен (ЖШС/жеке кәсіпкер) жасалған келісімшарт негізінде жүргізіледі; электрондық актілер мен шот-фактуралар ұсынылады.
Бюджетті үнемдеу: IT-қызметтерін басқаруға арналған абоненттік төлем құны штаттық IT-маманды ұстауға кететін жалақы, салықтар және басқа да қосымша шығындармен салыстырғанда айтарлықтай төмен.
